کلیه محصولات شرکت تا ده سال پشتیبانی تعمیرات می‌گردند.
اعتبار رسید پذیرش، 1 ماه می‌باشد.
در صورتی که دستگاه پذیرش شده در مراکز این شرکت به هر دلیلی آسیب ببیند،(توسط تعمیرکار/ حمل و نقل/پرسنل فروش) شرکت مکلف به جبران خسارت و جلب رضایت مشتری می‌باشد.
در صورت بروز حوادث غیر‌مترقبه در دوره ضمانت، زمان مورد نظر بازگشایی سازمان‌های ذیربط به دوران ضمانت اضافه می‌گردد.
حداکثر زمان تعمیرات برای دستگاه‌های دارای گارانتی ده روز کاری است .در صورتی که تعمیر دستگاه در مرکز خدمات پس از فروش بیش از ده روز کاری زمان ببرد، شرکت تدبیر اندیشان دُرسا به همان میزان به دوران گارانتی دستگاه اضافه خواهد کرد.
استهلاک تدریجی کالا از قبیل سایش، شکستگی و رنگ‌رفتگی شامل گارانتی نمی‌باشد.
هرگونه خمیدگی، آسیب فیزیکی، ضربه، رطوبت، ریختن مایعات و تعمیر توسط افراد غیر مجاز موجب ابطال گارانتی می‌شود.
اگر هنگام پذیرش، موارد ابطال گارانتی تشخیص داده نشود، کارشناسان فنی می توانند پس از بررسی دستگاه، طبق معیارهای ذکر شده گارانتی را باطل کنند.
در صورتیکه مشتری با هزینه تعمیر دستگاه‌هایی که شرایط گارانتی ندارند، موافقت نماید، هزینه عیب‌یابی دریافت می‌شود.
به دلیل نیاز شناخت علت اصلی بروز اشکال و در نتیجه تعمیر هرچه سریعتر آن، بهتر است دستگاه توسط شخص کاربر به واحد خدمات پس از فروش تحویل داده شود. در انتها کادر متخصص این شرکت آماده پاسخگویی به کلیه سوالات نرم‌افزاری و فنی مشتریان گرامی می‌باشد.